🔑 Giriş Yap
Her personel telefon veya tabletten aynı adımlarla giriş yapar.
1. Adresi Aç
- Telefon/tabletin tarayıcısında (Chrome tercih edilir) şunu yaz:
clubtuana.masflowpos.com
- Enter / Git butonuna bas
2. Mekan Seç
- Aşağıdaki kutuya tıkla (örneğin Mekan seçin yazısı)
- Açılan listeden çalıştığın mekanı seç (örn. Cabana Service, Lobby Bar)
- Aranabilir — uzun listede yazarak da bulabilirsin
3. Adını ve PIN'i Gir
- Açılan listeden kendi adını seç
- Yöneticinin sana verdiği 6 haneli PIN'i gir
- Giriş Yap butonuna bas
İlk girişten sonra: Telefon adını hatırlar, bir daha açtığında sadece PIN sorar. Hızlanır.
Önemli: PIN'ini kimseyle paylaşma. Şüphelenirsen yöneticiye söyle, sıfırlatabilir.
📱 Ana Ekrana Ekle
Uygulamayı her seferinde tarayıcıdan açmak yerine, ana ekrandaki ikondan tek tıkla aç.
Android (Chrome)
- Sağ üst köşedeki ⋮ (üç nokta) menüye tıkla
- "Uygulama yükle" veya "Ana ekrana ekle" seçeneğini bul
- Ekle / Yükle butonuna bas
- Ana ekranda firma ikonu çıkacak — bundan sonra hep oradan aç
iPhone (Safari)
- Alt çubuktaki paylaş ikonu ⬆️'ya tıkla
- Aşağı kaydır → "Ana ekrana ekle"
- Ekle butonuna bas
Bildirim ister mi? İlk açtığında "Bildirim izni" sorar. İzin ver'i seç. Mutfak hazır olunca bildirim gelir, masaya gitmen için.
🛎️ Garson Garson
Giriş yapınca otomatik Krokis ekranı açılır. Masaların görünümü budur.
Masa Renkleri
| Renk | Anlamı |
|---|
| Yeşil | Masa boş, müşteri kabul edilebilir |
| Sarı (nefes alır) | Yeni sipariş verdi — mutfakta hazırlanıyor |
| Kırmızı (nefes alır) | Sipariş hazır — masaya götürmen lazım! |
| Mavi (zil) | Müşteri garson çağırıyor 🛎️ |
| Turuncu (süpürge) | Masa temizlik istiyor 🧹 |
Sipariş Almak
- Boş bir masaya (yeşil) tıkla
- Yeni Sipariş butonuna bas
- Müşteri menüsü açılır — ürünleri seç, sepete ekle
- Müşteri istiyorsa not yaz ("acılı olmasın" vb)
- Sipariş Ver butonuyla mutfağa gönder
Sipariş Hazır Olunca
- Telefonuna bildirim gelir ("🔔 [Masa] hazır")
- Krokis ekranında masa kırmızı yanıp söner
- Mutfağa git, ürünleri al, masaya götür
- Müşteri ödeme yapacaksa kasiyere yönlendir
Vardiya Bitince
- Sağ üst köşedeki kullanıcı menüsünden Çıkış Yap
- Cihaz başkası kullanacaksa açık bırakma
Önemli: Telefonunu boş bıraktığında kimse görmesin. PIN'ini başkasıyla paylaşma.
👨🍳 Mutfak / Bar ChefBarman
Giriş yapınca otomatik Mutfak Ekranı açılır. Bekleyen siparişleri kart kart görürsün.
Kart Renkleri
| Renk | Anlamı |
|---|
| Sarı (nefes alır) | Bekleyen sipariş — hazırlamaya başla |
| Kırmızı (nefes alır) | Hazırlandı, garson alacak — durumu değişmesin |
| Mavi 🛎️ | Müşteri garson çağırıyor (bilgi için, sen müdahale etmezsin) |
Sipariş Hazırlama Akışı
- Yeni sipariş geldiğinde bildirim çalar + ekrandaki kart sarı yanar
- Kartın üzerindeki bilgileri oku:
- Masa adı (büyük yazıyla)
- Müşteri adı (sadece paket / takeaway için)
- Ürün adı + miktar (örn. "2x Club Sandwich")
- Porsiyon (varsa)
- Çıkarma (kırmızı): "− Domates"
- Ekleme (yeşil): "+ Avokado"
- Sipariş notu (sarı kutu, varsa)
- Ürünleri hazırla
- Bitince Hazır ✓ butonuna bas
- Kart kırmızıya döner — garson gelip alır
5+ Ürün Olunca
Çok ürünlü siparişlerde kart daralır — "Ürün görmek için tıklayınız" yazar. Tıklayınca açılır, tüm detaylar görünür.
Sipariş İptali / Kapatma
- Eğer garson bir kalemi iptal ettiyse: kart yenilenir, gri yazıyla görünür
- Tüm sipariş ödendiyse: Kapat ✕ butonu ile kartı listeden çıkar
İpucu: Mutfak ekranı her 3 saniyede otomatik yenilenir. Yeni sipariş gelince hemen görürsün.
Kiosk modu: Mutfak ekranı diğer sayfalara geçişe kapalıdır (yalnızca 🚪 Çıkış butonuyla çıkabilirsin). Bu kasıtlı, dikkat dağıtmasın diye.
💰 Kasiyer Kasiyer
Giriş yapınca Siparişler ekranı açılır. Açık tüm hesapları görürsün.
Ödeme Almak
- Sol listede sipariş seçiminizi yapın
- Sağda sipariş detayı açılır: kalemler, toplam tutar, ödeme geçmişi
- Ödeme Al butonuna bas
- Ödeme yöntemini seç (Nakit / Kart / vb)
- Misafir sayısını gir (varsa)
- Tutarı kontrol et — "Kaydet" butonu
- Sipariş kapanır, listeden düşer
Kısmi Ödeme
Müşteri parça parça öderse (örn. 3 kişilik hesap):
- Her ödeme için ayrı ayrı Ödeme Al
- Tutarı bölüştür (sistem kalan tutarı otomatik gösterir)
- Hepsi ödenince sipariş otomatik kapanır
İade / İptal
- Müşteri bir ürünü beğenmediyse: detayda ürün satırı yanındaki ✕ butonu → kalem iptal
- Tüm sipariş iptal edilecekse: yöneticiye haber ver, manager panelinden işlenmeli
📊 Yönetici / Manager ManagerAdmin
Yöneticisinin tarayıcısından clubtuana.masflowpos.com/manager/manager.html aç.
Sol Menü Sekmeleri
- Outlets — Mekanlar (Lobby Bar, Mutfak, vs)
- Tables — Masalar ve QR kodları
- Menu — Kategoriler, ürünler, fiyatlar, alerjenler
- Staff — Personel listesi, PIN sıfırlama, performans
- Zones — Bölgeler (yapısal)
- Shifts — Vardiya tanımları
- Cleanup — Geçmiş temizleme
- Settings — Firma, KDV, PWA, Tema
En Sık Yapılan İşler
| İş | Yer |
|---|
| Yeni personel ekle | Staff → + Personel Ekle |
| Personel PIN sıfırla | Staff → personelin yanındaki 🔑 butonu |
| Yeni masa ekle | Tables → + Masa Ekle |
| Masa QR yazdır | Tables → masa satırı → 🔲 QR → A4 veya A6 |
| Menü ürünü ekle | Menu → kategori seç → + Ürün |
| Outlet teması değiştir | Settings → 🎯 Müşteri Menüsü |
| Dönemsel rapor al | Outlets → outlet → Şift Detayı → Tarih Aralığı → PDF/Yazdır |
QR Kod Sistemi
- Masa QR: Müşteri masada tarar → menüden direkt sipariş verir
- Takeaway QR: Outlet bazında — paket sipariş için (örn. havuz başına ortak QR)
- QR yenilenirse eski kodlar geçersiz olur — sadece gerekirse yenile
- A4 (4×5=20 kart) veya A6 (tek QR) baskı seçenekleri
Raporlar
- Aktif Şift — Anlık durum (anlık ciro, masa kullanımı, mutfak durumu)
- Tarih Aralığı — 7/30 gün veya özel tarih
- Personel Performansı — Staff → personelin 📊 butonu
- PDF / Yazdır — Her rapor sayfasında üst sağ köşede
İpucu: Yedek dışında veri kaybı olmaz — Neon DB son 7 günü otomatik tutar, istersen daha eski bir noktaya geri dönülebilir.
🆘 Sorun Giderme
Login olamıyorum / "Geçersiz PIN"
- Doğru mekanı seçtiğinden emin ol (örn. başka outlette ise PIN tanımlı değildir)
- 3 yanlış deneme sonrası 15 dk kilitlenir → bekle ya da yöneticine sıfırlatt
- Yönetici Staff sayfasından 🔑 ile PIN'i sıfırlayabilir
Bildirim gelmiyor
- Telefon ayarlarında tarayıcıya bildirim izni verildiğinden emin ol
- Telefon "Rahatsız Etme" modunda olmadığını kontrol et
- PWA olarak yüklediğin sürümü kullandığına emin ol
- Tekrar login ol — bazen token yenilenmesi gerekir
Sayfa açılmıyor / Beyaz ekran
- Tarayıcı önbelleğini temizle (Chrome: Ayarlar → Gizlilik → Verileri Temizle)
- İnternet bağlantını kontrol et
- Wifi varsa mobil veriyle dene veya tersi
QR taradım, "Geçersiz QR" diyor
- Yönetici QR'ı yenilemiş olabilir → yeni QR yazdırılmalı
- Eski yazdırılmış QR'lar varsa onları kaldır, yenisini koy
Bir şey çalışmıyor / Bilmediğim bir hata
- Yönetici ile iletişime geç
- Mümkünse ekran görüntüsü çek (hata mesajı dahil)
- Ne yapmaya çalıştığını ve ne olduğunu anlat